Conditions Générales de Vente – Oxxo Côte d'Ivoire

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site Oxxo Côte d’Ivoire, spécialisé dans la vente de vêtements féminins, sacs à main, accessoires de mode, mèches et perruques.

1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations entre Oxxo Côte d’Ivoire et toute personne effectuant un achat via le site ou WhatsApp.

2. Produits

Les produits proposés sont :

Bureautique
Meuble Salon
Matelas orthopédique
Electroménager

Chaque produit est présenté avec une description et des images les plus fidèles possible.

3. Commande

Les commandes peuvent être effectuées :

via le site internet
via WhatsApp

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

4. Prix

Les prix sont indiqués en FCFA.

Les frais de livraison peuvent être ajoutés selon la zone
Les prix peuvent être modifiés à tout moment

5. Paiement

Le paiement s’effectue principalement :

à la livraison

Le client s’engage à régler le montant exact lors de la réception de la commande.

6. Livraison

La livraison est assurée :

à Abidjan
à l’intérieur du pays

Délais indicatifs :

Abidjan : rapide
intérieur : selon la destination

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

7. Réception des produits

Le client doit vérifier l’état du produit à la livraison.

Toute anomalie doit être signalée immédiatement.

8. Retours et échanges

Les retours sont acceptés sous conditions :

produit non utilisé
produit en bon état
demande faite rapidement après réception

Certains produits comme les mèches et perruques ne sont pas échangeables pour des raisons d’hygiène sauf défaut constaté.

9. Responsabilité

Oxxo Côte d’Ivoire ne peut être tenue responsable en cas :

d’utilisation inappropriée des produits
de retard lié au transport

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

traiter les commandes
assurer le suivi client

Elles restent confidentielles.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

12. Besoin d’aide?

Pour toute question ou réclamation :

WhatsApp : +225 0787 51 3637
Email : info@oxxoboutique.com

13. Modification des conditions

Oxxo Côte d’Ivoire se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.